Wat er met je gegevens gebeurt.

Wie

Optna is Jordy Wenneker, gevestigd in Weert (NL). KvK 97540684. Contact: jordy@optna.com.

Wat er wordt verwerkt

1. Boekingen via Cal.com. Plan je een gratis check, dan verloopt dat via Cal.com. Je naam, e-mailadres en je antwoorden op de vragen in het boekingsformulier worden door Cal.com (Cal.com, Inc., Verenigde Staten) verwerkt om de afspraak vast te leggen en je een bevestiging te sturen. Grondslag: het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek, want je vraagt het gesprek zelf aan. De agenda laadt onderaan de homepage automatisch mee zodra je onderaan de pagina komt; vanaf dat moment plaatst Cal.com eigen cookies. Dat gebeurt dus vóórdat je iets invult. Wil je het helemaal vermijden, neem dan contact op via e-mail, WhatsApp of telefoon in plaats van de homepage af te scrollen.
2. Statistieken. De site houdt geanonimiseerde bezoekstatistieken bij via Umami (Umami Software, Inc.), en meet laadprestaties via Vercel Speed Insights (Vercel Inc.). Beide werken zonder cookies, en ik kan er niet uit afleiden wie je bent. Naast paginabezoeken tel ik ook een paar handelingen op de pagina: op welke knop je klikt om een afspraak te plannen, of je op het telefoonnummer, WhatsApp of een e-mailadres klikt, en of een boeking is afgerond. Ik zie daarbij niet wíé dat deed. Het zijn aantallen, geen profielen, en ze worden niet aan je naam of je boeking gekoppeld. Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk weten of de site werkt en gevonden wordt. Geen advertentie-tracking, geen verkoop van data.
3. Contact. Neem je contact op via e-mail, WhatsApp of telefoon, dan bewaar ik die berichten om je te kunnen helpen. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je vraag. App je me, dan loopt dat via WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) onder hun eigen voorwaarden; wil je dat niet, mail of bel dan.
4. Hosting. Deze site draait bij Vercel Inc. Serverlogs met onder meer je IP-adres worden daar kortstondig bewaard voor beveiliging en het oplossen van storingen.
5. Lettertypen. De site laadt zijn lettertypen bij Google Fonts (Google Ireland Ltd.). Daarbij ziet Google je IP-adres en browsergegevens, ook als je verder niets op de site doet. Dat wil ik veranderen door de lettertypen zelf te hosten; tot die tijd hoor je het hier eerlijk.

Hoe lang

E-mail en berichten bewaar ik tot ongeveer twee jaar na ons laatste contact, zodat ik weet waar we het over hadden als je terugkomt. Boekingen staan in Cal.com en ruim ik daar op in datzelfde ritme. Wordt het een opdracht, dan geldt voor de administratie de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Wil je gegevens eerder weg hebben, vraag het en ik verwijder wat wettelijk mag. Voor de administratie geldt die bewaarplicht van zeven jaar.

Doorgifte buiten de EU

Cal.com, Umami, Vercel, Google en Meta zijn Amerikaanse partijen, of horen bij een Amerikaans concern. Zij leunen voor die doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, op het EU–VS Data Privacy Framework. Buiten deze partijen deel ik niets met derden, en ik verkoop nooit gegevens.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens, op beperking van de verwerking, en op bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Stuur een bericht naar jordy@optna.com en ik regel het. Je hoort doorgaans binnen vijf werkdagen van me, en in elk geval binnen de wettelijke termijn van een maand. Is een verzoek ingewikkeld, dan mag die termijn met twee maanden worden verlengd; dan laat ik je dat op tijd weten.

Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Geen cookiebanner. De statistieken hierboven zijn cookieloos, en daarvoor is naar mijn beste weten geen toestemming vereist. Eén uitzondering: de agenda van Cal.com onderaan de homepage plaatst wél eigen cookies zodra die laadt. Gebruik e-mail, WhatsApp of telefoon als je dat liever niet hebt. Ik ben niet blij met die uitzondering en wil de agenda pas laten laden als je er zelf op klikt; dat staat op de lijst.